Hotel Paris, BEST WESTERN Trianon Rive Gauche

»» Réponse de la direction 04/11/2012

Cher client Mulhousien,Nous vous remercions d'avoir laissé un avis concernant notre hôtel, et nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé.Nous n'avons pas de place de stationnement réservée à l'hôtel, mais notre rue à sens unique comporte 2 voies de circulation, vous pouvez ainsi vous garer sans problème en double file quelques instants devant l'entrée afin de déposer vos bagages. L'entrée du parking public le plus proche se situe à 5 minutes à pied, mais il y a une sortie piétons juste au coin de la rue, à 100 mètres.Nous attendons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel Trianon Rive Gauche, et vous adressons nos plus sincères salutations,Mme Veronique ROYER,Directrice Adjointe.Best Western Trianon Rive Gauche

»» Réponse de la direction 04/05/2012

Cher/Chère client(e) de Pont l'Abbé,Je viens de lire votre avis, et je vous remercie pour votre témoignage.Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Nous avons de nombreux types de chambres différents, afin de plaire à tous. Effectivement, nous proposons une chambre au rez de chaussée, qui est très demandée, car pratique pour les hommes d'affaires, les seniors, ou encore les personnes à mobilité réduite. En aucun cas il ne s'agit d'une question de tarif, et nous essayons en permanence de faire au mieux pour nos clients. Votre satisfaction est notre objectif permanent.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt, confiants que nous trouverons la chambre parfaite pour vous !Très Sincèrement,Mme Véronique ROYER,Directrice Adjointe.Best Western Trianon Rive Gauche

»» Réponse de la direction 03/30/2012

Cher/Chère Distrie,Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous avons rénové tous les couloirs et la cage d'escaliers d'un de nos 2 bâtiments l'année dernière, et nous prévoyons l'autre bâtiment cette année. Nous proposons un service de boissons fraiches 24 heures sur 24 à la réception, et nous conservons bien évidemment les produits de nos clients dans les réfrigérateurs de notre cuisine pendant la durée souhaitée.Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.Nous vous souhaitons une très agréable journée,Cordialement,Mme Veronique ROYER,Directrice Adjointe.BEST WESTERN Trianon Rive Gauche

»» Réponse de la direction 03/21/2012

Cher client, chère cliente,Je tiens à vous remercier pour le temps passé à partager votre expérience dans notre hôtel. Toutes les remarques, qu'elles soient positives ou non, nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. J'espère qu'il n'y a pas eu une erreur d'établissement, car nous n'avons aucune chambre dans les combles... Nous avons quelques chambres mansardées, mais uniquement au niveau de la fenêtre : la hauteur dans le reste de la chambre est tout à fait classique. De plus, ces chambres sont très demandées car elles bénéficient de vues spectaculaires sur les toits et monuments de Paris, comme vous pourrez le constater sur les photos des voyageurs.La propreté et le sourire sont deux clefs indispensables au bon déroulement d'un séjour. Le personnel de l'hôtel, très impliqué, veille au confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Best Western Trianon Rive Gauche, et rendre votre séjour inoubliable.Très sincèrement, Mme Véronique ROYER,Directrice Adjointe.

»» Réponse de la direction 03/21/2012

Cher client,Je viens de prendre connaissance de votre avis, et je vous remercie du temps que vous nous avez accordé. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de notre service.Nous n'avons pas d'employée se prénommant Monique... La personne qui s'occupe habituellement de l'accueil lors du petit-déjeuner était en congés en début de mois, et nous avons fait appel à des remplaçants. Je suis vraiment désolée que la qualité de l'accueil s'en soit trouvée amoindrie, et je vais veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Best Western Trianon Rive Gauche, et confiante dans la qualité du service qui vous sera réservé, je vous adresse nos plus cordiales salutations,Mme Véronique ROYER,Directrice Adjointe.Best Western Trianon Rive Gauche