Hotel Chartres, BEST WESTERN Grand Monarque

«Avoir un voiturier ne suffit pas» 09/15/2011, Riec-sur-Belon, France   

Un nom élégant.... agrémenté d'une surprise à l'arrivée : ne pouvant me garer (centre ville bondé), je téléphone à l'accueil et on m'envoie le voiturier pour prendre en charge mon véhicule... bonne surprise... voilà un 4* qui promet... mais voilà, peut-être parce que je voyageais seule, on m'a (littéralement) fait dîner avec un lance-pierre : à peine l'entrée terminée qu'elle était ramassée et qu'un serveur se jetait sur moi pour me servir le plat... qui attendait certainement sous la lampe depuis un moment;.. service lance-pierre et très moyennement aimable.Le lendemain matin par contre, au moment de payer et bien que j'avais un rendez-vous, la petite dame de l'accueil faisait sa sauvegarde alors il a fallu que je patiente 15mn pour avoir le droit de régler ma note... j'ai par ailleurs signalé que l'une de mes serviettes de bain était souillée (vraiment souillée, je ne ferai pas de dessin)... pas de réaction... pas même un petit geste commercial...Et pour finir j'ai oublié dans ma chambre un bijou... pensez-vous qu'on m'aurait téléphoné ? (je suis "membre" best western avec la petite carte qui va bien et tout et tout) ... eh bien non ! il a fallu que je m'en aperçoive plusieurs jours après et que je téléphone pour qu'on daigne faire quelque chose... un peu triste pour un 4 étoiles non ?Pourtant comme ça a priori tout est nickel... grand sourire et tout et tout... mais ne pas se fier aux apparences, surtout dans l'hotellerie. J'étais fan de best western , mais là je suis très ... très déçue... et je ne suis pas sûre de donner à nouveau une telle priorité à cette chaîne !